Saya dan keluarga datang Senin jam 11.30 AM Order makanan 11.41 dengan drama karena banyak menu yang tidak tersedia (padahal Masih Pagi). Beberapa menit kemudian di dekat Kasir saya dengar Bapak-Bapak teriak disodori singkong goreng, dia menyatakan tidak mau terima menu tsb karena tiba super lama.
Lalu saya dan keluarga menunggu makanan kami, namun hingga 12.15 tak satu pun pesanan kami yang tiba, lalu saya datangi kitchen dan mencari supervisor, namun sudah ada antrian seorang ibu yang sedang komplen karena Sejak 11.50 pesanan nya belum tiba. lalu saya menambahi komplen an tsb. Mereka hanya bilang tunggu, saya tidak puas dengan jawaban tsb karena melihat banyak yang komplen. lalu saya minta ketegasan harus menunggu berapa lama lagi, mereka pun menjanjikan 12 menit tambahan. Di sela-sela penungguan tsb tampak Bapak-bapak lain marah-marah dan melampiaskan amarah kekecewaan nya karena pelayanan yang super lama. Dia menyatakan pihak resto telah membuang waktu nya. Nggak lama datang ibu-ibu tua emosi dengan permasalahan yang sama. Setelah 15 menit penungguan, saya hampiri pihak resto yang tadi janji 12 menit. Dia bilang minta tambahan 12 menit lagi, orang tua saya menyanggupi tambahan waktu lagi tsb asal merka mau komit, petugas tbs bilang mau komit.
Setelah 15 menit tambahan kedua masih tidak muncul juga, kami putuskan bayar ke Kasir untuk minuman jus yang telah kami pesan sebelumnya (fyi, jus nya kemasan botol shg cepat saji), lalu pihak Kasir menanyakan makanan apa saja yang sempat keluar, istri saya menjawab hanya sendok dan garpu. Kami pun pulang dengan kesal dan bayar parkir hampir 20rb.
