Nao Caffe & Bistro

Sekali sekali to the point ngga papa yaaa. First impression udah ilfil sih sebenernya, karena kawan kita yang duluan tiba dan masih menunggu rombongan lain sempet disangka waiternya cuma NUMPANG DUDUK. Helloo...bahkan restonya sepi banget gitu lho!


Dan ternyata bukan cuma itu aja, mulai dari peralatan makan yang masih kotor, penyajian menu yang berantakan, ada semut di gula cair, susah manggil waiter karena kami di lantai 2 dan ngga ada yang stand by, sampe butuh waktu sejam lebih untuk pesanan kita semua datang.


Nah berikut review untuk menu yang kami pesan waktu itu;


1.Mozarella Fingers (55k)

Too oily, Mozarellanya juga ngga melt sama sekali. Per porsi dapat 5pcs dengan ukuran cukup besar.


2.Ground Beef & Mozarella Sandwich (78k)

Porsinya kecil, dengan Roti yang mengingatkan kami sama Es Potong Sinjepo. Dari semua menu, ini yang rasanya cukup enak. Dagingnya dibumbui dengan baik dan Kentang Gorengnya juga fresh.


3.Gindara Steak with Corn Salad (75k)

Penyajiannya sepi sekali, bahkan tanpa Steak Sauce sama sekali. Hanya dikasih Saos Sambel & Saos Tomat Lol...padahal harga juga ngga murah. 


4.Cheese Burger (75k)

Kejunya hanya nempel di pinggiran, tengahnya kosong :D Bahkan Roti Bunnya lebih bagus Burger dari Ayam Goreng Tepung Lokal. Saos Orange yang disajikan rasanya cukup aneh di lidah kami.


Amat disayangkan sih sebenernya, karena lokasinya strategis, parkiran luas, kapasitas cukup besar dengan banyak colokan. Fasilitasnya pun cukup komplit mulai dari VIP Room, Mushola, dan Toilet yang cukup bersih walau minus sabun. Tapi dengan pelayanan dan makanan yang ngga sebanding sama harga, maka akhir kata kami ucapkan; Good Luck for The Future!

Nao oohh Nao, kafe yang baru buka di Barito tapi sudah memberikan kesan kurang menyenangkan saat kita berkunjung. Dari segi penampilan di Instagram, oke banget lah ya. Tempatnya kece dan buat ootd bisa laahh. Tapi ternyata tempat kece itu hanya untuk yang reservasi, kalau yang ga reservasi yaa yasudah dilantai bawah aja 😃 Kita mulai bahas satu persatu ya gengss dan jujur ini pengalaman yang kita alami, tanpa mengurangi rasa hormat, cuuuss kita akan blak-blakan!!

1. Pelayanan
Mau sebaguuss apapun tempat makan atau kafe, kalau pelayanannya tidak punya attitude yang baik, tentu saja itu sangat mengganggu customers. Disini pelayanannya sungguh tidak beretika dan tidak punya sopan santun. Kenapa? Karna mereka berbicara kurang sopan, memberi kesan seperti merendahkan dan penyajian makanan pun sangat lama.

Sebagai contoh :

- Pertama : kita sudah datang lebih dulu dibandingkan teman-teman yang lain, ketika di kasih menu itu seperti setengah di lempar (jadi sudah dekat kita tapi menunya seakan kehempas angin dan tidak mendarat tempat di dekat tangan kita).

- Kedua : ketika kita masih menunggu teman, pantaskah percakapan dua mas-mas yang lewat dibelakang kita itu saling ngobrol dan bilang "udah jadi pesen belom itu orang? Ga tau nih mau pesen atau cuma mau numpang duduk doang".

- Ketiga : ketika pesanan sudah keluar dan salah satu teman kita minta tambahan minum Mineral Water. Spontan masnya bilang "tapi ini Aqua yang Reflections". Secara logika, kata Mineral Water itu sudah umum, masa iya pake di sebut merek minumannya dan jenisnya yang pake botol plastik atau botol kaca?

2. Penyajian Makanan
Menu makanan disini terbilang sangat banyaak tapi yang ready hanya beberapa, bahkan minuman saja hanya kopi dan teh (teh manis dan strawberry). Dari segi plating, sangat tidak menarik, berantakan, kopi yang disajikan tumpah-tumpah. Gindara-nya gosong, Sandwich-nya kecil dan bentuknya kayak es krim one dollar Singapore, Cheese Burger yang kejunya hanya di potong bagian sudut dari keju slice dan di tempelin di pojokan daging tanpa tau keju bagian tengahnya dimana, sayurannya ga ada padahal jelas tertera di menu penjelasan si Cheese Burger itu ada apa aja.

3. Rasa Makanan
Rasa makanan dari menu yang kita pesan sangat tidak worth it jika kita lihat kembali dengan harga mereka yang pricey. Gindara-nya asin, dressing salad-nya kayak yaudah yang penting ada dan kebetulan menu ini di pesan dua porsi tapi porsi satu dengan yang satunya ga imbang sayuran dan sausnya. Buns Burger-nya gepeng, tidak lembut. Di dalam burger pun beef-nya asin, gosong dan diberi tumisan bawang bombay yang sangaat overcook sampai lembek benyek gitu. Roti Sandwich-nya terasa tidak fresh dan Kentang Goreng berminyak.

Secara keseluruhan, tanpa mengurangi rasa hormat, kita teramat sangat kecewa dengan mereka. Point plus mereka hanya tempat, yap tempat mereka komplit ada meeting room, toilet bersih dan musholla. Kita berbagi pengalaman seperti ini tidak bermaksud menjatuhkan siapapun dan memojokkan siapapun. Tapi semoga bisa dijadikan sebuah evaluasi, edukasi dan masukan untuk mereka. Sangat disayangkan lhooo begini jadinya, mereka baru buka dan seharusnya memberikan kesan menarik supaya orang bisa berbagi pengalaman yang baik pula terhadap tempat ini. Sekian, terimakasih foodies kece dan salam perut buncit 🤗😍😎

Biteorbye? Bye.

What you'll love about it ❤
1. Mozarella fingers were a delight to eat, something you should try when you go here.
2. Cheeseburger had quite a good complex taste, I think it would be nicer if they use better buns in the future which could improve the overall flavour.
3. Yakiniku Cheese sandwich was nice, but the bread could be fresher - it was hard to bite.
4. A good place if you plan to be there for long, they have quite good seats, a prayer place and airconned. AC.

What could be improved 🙏
1. Generally, the price and the taste and amount of food should be improved and make customers feel like it's worth it. The plating and the taste of the food should reflect the price, which unfortunately did not come close .
2. We would highly appreciate it if they could please improve the overall service - from hospitality of waiters (they didn't standby on second floor so it was quite hard to reach out to them, generally not-so-friendly waiters, communication to customer should be better but these things should be able to be changed through training them better).
3. It would be great if they improved the speed of food being served. We waited 2 hours in total for 5 people to get their dinner .
4. Freshness of the food need improvement. I thought the Yakiniku was nice and the grounded beef, but others were not too great. Gindara was really overcooked and salty, the breads used are stale and the vegetables were overcooked.
5. It was strange when I entered the restaurant, it said that it was closed, so I asked "Is this place closed?" and they respond "Well, we're supposed to be closed..." I don't understand why they kept it open when they were not properly ready to accept customers. If they would like to close early customers would totally understand instead of being treated like they are not welcome to enter. Hopefully, with training and briefing on how to treat customers, this could change. Such a shame to waste the potential of a strategically located restaurant.

Place: Nao Caffe, Barito
Menu:
Mozarella Fingers: 8.9/10
Cheeseburger: 7.8/10
Yakiniku Cheese Sandwich: 7.5/10
Gindara Steak Salad: 2.4/10