Review Pelanggan untuk Shori Bbq & Hotpot

Saya dan keluarga memilih shori bbq untuk buka puasa bersama di hari sabtu, dimana saya tahu pasti di tempat manapun akan ramai maka harus booking. Saya sudah booking dari siang hari dan mendapatkan reservasi untuk sore itu. Saya memilih tempat ini karena sudah research dan berdasarkan beberapa review hasilnya cukup baik. Saat sampai di tempat, ekspektasi saya masih tinggi, akan ditempatkan di restoran dengan nuansa elegan seperti di foto. Namun ekspektasi saya salah. Saya diarahkan untuk makan di dining area lantai 5. Saya masih belum berpikir apa2 memang mungkin lantai bawah sudah full booked makanya saya diarahkan ke atas. Yang saya dapatkan adalah dining area di ruangan seperti ruangan conference dengan meja dan kursi seadanya dan alat masak dengan kompor portable. Sedangkan di foto alat panggangan menggunakan arang. Saya amat kecewa karena tempat dining area tsb terlihat asal asalan. Saya sudah request dan bertanya untuk pindah ke bawah saja namun jawaban waitress adalah di lantai bawah khusus paket platinum dengan harga 317rb++ sedangkan paket yang saya pilih adalah reguler dengan harga 175rb++. Waitress menginfokan bahwa tempat alternatif ini digunakan selama bulan ramadhan. Berhubung sudah jam buka puasa, saya dan keluarga akhirnya tetap makan di situ dengan ekspektasi mungkin bad impression nya akan tertutup dengan rasa makanan yang enak. Namun ternyata ekspektasi saya salah lagi. Jamuan makanan terlihat sangat asal dengan peralatan seadanya. Daging ditaruh di chiller kecil, pudding dengan cup plastik murah, es batu ditaruh di cooler box kecil, dan minuman dengan dispenser beling untuk arisan. DAGING ALOT. Berkali2 saya lepeh dagingnya karena KERAS. Side dish sangat biasa saja seperti makanan catering abal. Selama makan juga saya dan keluarga berkeringat karena AC panas tidak dingin dan jendela dibuka. Tidak sampai 90 menit saya dan keluarga memutuskan untuk menyudahi makan di situ dan lanjut ke pembayaran. Untuk 3 orang dengan harga 600rb++ setelah pajak SANGAT TIDAK WORTH IT alias SANGAT BURUK. Saya complain dan manager keluar hanya untuk pembelaan bahwa sebetulnya di bawah sudah penuh dengan orang lain yang reservasi (padahal saya juga reservasi) dan sebetulnya saya bisa dipindahkan ke lantai bawah apabila request. Padahal waitress pertama yang saya tanyakan menginfokan bahwa lantai bawah hanya untuk paket platinum. Setelah itu saya turun ke bawah dan terlihat sangat banyak meja yang KOSONG. Padahal waktu sudah menunjukkan pukul 20.00 WIB. Saya sangat amat kecewa dan tidak akan kembali lagi ke sini.