Review Pelanggan untuk The Harvest

Pengalaman buruk memesan kue di sini, dua hari berturut-turut. Hari pertama, saya memesan kue Chocolate Devil, dan request untuk menulis ucapan di atas lempeng coklat (menambah biaya 10 ribu rupiah). Setelah menunggu, ternyata ucapannya ditulis bukan di atas lempeng coklat, melainkan langsung di atas kuenya, padahal sudah menambah 10 ribu rupiah. Ketika diminta merevisi, harus menunggu 1 jam untuk menulis di atas lempeng coklat, padahal keadaan tidak sedang ramai, hanya ada beberapa pengunjung dan Gojek saat itu. Hari itu, saya pun dijanjikan bahwa ada promo kartu kredit (yang tak dijelaskan sebelumnya, sudah keburu membayar) bahwa ada kartu yang memberikan cashback voucher 100 ribu tiap belanja 350 ribu (ada juga promo lain 1 slice kue tiap belanja 280 ribu), dan berlaku mulai hari ini (saya memesan kue pertama kali kemarin).

Hari kedua, karena saya memang butuh pesan kue lagi, saya kembali ke Harvest Menteng. Tak disangka, kejadian serupa terulang, bahkan lebih parah. Ucapan yang diminta ditulis di atas kuenya. Saat memperbaiki, ucapan ditulis di atas lempeng coklat, tapi tak ada nama penerimanya. Ketiga kali, baru ucapannya benar. Selain itu, informasi kartu kredit yang disebut hari sebelumnya ternyata juga tak tepat, sehingga promo voucher 100 ribu tidak saya dapatkan dikarenakan misinformasi dari pihak Harvest.