Review Pelanggan untuk Asia - Hotel The Ritz Carlton Mega Kuningan

1. Kita sudah reserved untuk 6 orang dan H-1 dikonfirmasi lagi
2. Hari H kita datang jam 12 diarahkan kr mejanya yg cukup jauh. Mungkin karena table yg ukuran besar di daerah sana. Sampai mejanya, mejanya 3 terpisah dan peralatan cuma 1 di setiap meja. Jadi apa gunanya kita reservasi dan konfirmasi reservasi kalau table nya aja tidak disiapkan.
3. Waiter begitu banyak tapi tidak pethatian ke customer, sampai tidak ada gelas aja ga ngeh. Yg sudah ada gelas pun tidak diisi air.
4. Masih urusan waiter, tidak ada koordinasi yang baik. Mau pesan seafood ada yg bilang langsung ke stall, dari stall bilang pesan di meja.
5. Mesin grill rusak, meat keluar lama sekali dan platting asal asalan
6. Piring kosong di stall sushi tidak diisi, salmon kosong harus dipanggil dulu chef yg motongnya.
7. Begitu juga di area pork belly and ribs, sudah habis refillnya lama. Setelah di refill daging pork bellynya keras
8. Pesan lobster di meja, ditunggu akhirnya datang juga dan waktu datang lobsternya dingin dan seperti tidak matang. Kita balikin ke waiter, minta dimasak ulang. Sampai makan mau selesai pun itu lobster ga balik lg ke meja kita.
9. Area dessert sih oke, no komplain
Dengan pelayanan dan rasa yang biasa saja harga buffet di sini kemahalan.