Angela

Berkunjung ke Sense hari Sabtu 23 Juni 2018 pukul 10 pagi untuk mencicipi AYCE Dimsum, suasana ramai tapi belum padat. Saya baru pertama kali ke Mangga Dua Square jadi agak bingung mau menuju restoran Sense ini, saya salah jalan mestinya ke kanan saya malah ke kiri menuju hall yang ada tulisan 'Golden Sense'. Karena salah jalan ini saya diteriaki oleh security "bu bu buuu mau kemana buu, dimsum di sini bu" dengan nada tinggi dan agak nyeleneh, kenapa dia gak lari aja samperin saya buat ngasih tau? Baru datang udah dapat impresi jelek ya hmm. Mau masuk restonya harus dicek isi tas, security tadi lihat Tupperware (ada isinya) saya di dalam tas terus nanya "bawa nasi bu?" dengan nada meledek lalu saya jawab "bukan, itu bekal saya buat nanti" biar bingung. Padahal Tupperware tsb isinya hashbrown bukan nasi, itu juga Tupperware punya ibu saya nitip jadi saya bawa-bawa di tas. Proses cek reservasi di receptionist lancar dan sopan staffnya, tapi kok saya dikasih meja dekat pintu keluar yang jauh dari buffet so saya pengen pindah. Saya panggil staff laki-laki berjas yang pakai headset (kayak intel) buat bantu saya pindah, dia jawabnya "pindah kemane" lagi-lagi dengan nada kurang enak. Liat respon begitu saya langsung panggil staff lain dan proses pindah meja kelar. Jujur karena di awal udah dapat impresi jelek, selera makan saya jadi terpengaruh padahal overall makanan di Sense ini cita rasanya enak. Favorit saya untuk dimsum steam yaitu Hakau karena gurih banget dan Kaki Ayam karena manis gurih legit. Untuk masakan babi-babinya cukup oke, keliatan dia pake babi kualitas bagus dan bersih masaknya. Udang Szechuan yang pake bell itu cukup enak. Buffet saya cuma ambil Cumi Goreng Terasi dan Ngohiong, tastenya juga oke. Melipir ambil Angsio Hisit, di depan saya ada cici cici lagi pesen juga dan staffnya ramah pake banget, tapi pas giliran saya kok jutek... 🙄 Chongfan di sini isinya enak tapi kulitnya kurang. Eggtart yang disediakan lumayan enak, jelly dan pudding koinya lumayan juga. Sembari makan saya perhatikan kok saya dikelilingi staffnya, gerak dikit saya langsung diliatin apalagi pas jalan, kok yang lain enggak? Emang saya buron? Belum cukup sampe situ, entah baru satu jam saya udah ngerasa badan ga enak di situ jadi langsung aja saya panggil staff dan minta bill. Kebetulan siomay saya gak habis 2pcs, staffnya ngeliat terus bilang "diabisin bu, sayang kalo dicharge" saya tanya dichargenya berapa, dijawab "10ribu/menu." Yaudah silakan aja charge, udah pengen pulang juga saya. Pas datang staff kasir dia bawa EDC, dia manggil staff yang kayak intel "pak pak ini ibunya minta dicharge" lol pemilihan katanya lucu bener ya, ga ada yg agak kalem dikit apa. Udah gitu, sisa siomay 2pcs yang satunya saya udah belah jadi dua acak-acakan disuruh take away sama staffnya, dikasih ke saya perintilan gitu kaya ngasih sampah ahaha saya gantung aja di pintu toilet bungkusannya. Pas cek bill, 2pcs sisa siomay dicharge 20k WTF katanya 10rb/menu tapi yaudahlah saya malas komplain udah bete. Kebetulan saya merhatiin keluarga-keluarga Tionghoa yang makan AYCE di situ pada banyak banget sisanya dan kok mereka gak kena charge apalagi sampe ribut staff kasir manggil staff intel kaya saya tadi. Bahkan mereka baru angkat pantat aja udah diucapin makasih sambil bungkuk-bungkuk staffnya. Kalo saya dibukain pintu keluar sama staffnya sambil nguap 😔
Sebenernya saya udah aware sih karena pernah punya pengalaman kurang enak di beberapa restoran Cina yang jadi langganan Tionghoa bahkan ekspatnya. Plus di review Sense ini pernah baca pengalaman serupa reviewernya merasa dibedain antara tamu yang punya muka Tionghoa dan muka lokal. Mungkin rata-rata staff restoran Cina emang begitu, entah atas dasar apa maybe karena yang muka Tionghoa suka kasih tips banyak atau gimana. Ciri khas staff mental suap. Kebetulan mungkin di mata staff Sense muka saya lokal, jadi dilayaninya asal. Padahal dari segi makanan saya pengen langganan lho, tapi experiencenya begini banget. Seumur-umur saya makan di Shangri-La dan Ritz Carlton gak pernah diperlakukan begini, malah saya dilayani seperti ratu. But kamu Sense yang baru segini aja kok ummmm... belagunya selangit 😊
Info harga untuk yang penasaran mau ke sini:

-Rp 108.000/pax sebelum PB1 dan Service Tax (weekdays dan weekend harga sama)

-Belum termasuk minuman

-Belum termasuk charge sisa makanan kalo muka kalian lokal :p