Taste : 7.5/10
Service : -2/10
Sorry to say, walaupun rasa makanannya lumayan, tapi service dari manager dan pelayannya worse parah.
Kronologi :
Kita reserve untuk 9 orang di jam 5 sore dari H-1. Tapi ketika di hari H datang masih harus nunggu sekitar 30 Menit untuk mendapatkan meja yang bisa duduk bersama di lantai 3. lalu ketika kami menunggu, ada seorang wanita yang berpakaian "Wah" dan keluarganya yang baru juga datang, said that dia juga udh book di H-1. Lewat beberapa menit, tiba2 manager datang dan secara ga langsung nyaranin untuk kita makan di lantai 2 (Teras luar) dengan alasan ada tamu yang mau makan di lantai 3 juga (Padahal kita book duluan untuk di lantai 3). Ketika kami naik ke atas, ternyata tamu tsb adalah wanita yang berpakaian "wah" dan keluarganya tsb.
tiba lah di meja makan, kami masih harus menunggu 10 - 15 menit sampai platenya tiba (kami memesan 2 Plate). Ketika Platenya tiba, mba nya berkata akan bantu kami masak (di meja yang berbeda). namun, tidak berapa lama mbanya menghilang mengurus tamu lain dan makanan kami dibiarkan begitu saja di meja lain tsb. Ketika kami bertanya ke salah satu staff, Staff laki2 tsb menjawab dengan nada tidak enak bahkan bisa dibilang "nyolot". Dia berkata masih ada beberapa makanan yang belum dimasukan ke dalam plate tsb. (ohya, kami pilih AYCE Supreme)
next, untuk menunggu beberapa makanan tambahan tsb, kami masih harus menunggu sekitar 10 menitan. Kemudian datanglah 1 pelayan bantu kami memasak 2 plate tsb secara bergantian. tapi ketika memasak bergantian tsb, mba nya meninggalkan 1 plate yang masih nyala apinya dan malah berkata ke teman kami untuk mengaduknya agar tidak gosong. PADAHAL, harusnya pelayannya yang membantu kami memasak. namun, di pojok lain restoran kami melihat manager dengan sigap membantu memasak wanita yang berpakaian "wah" tsb. Padahal kami yang pesan duluan.
waktu sudah menunjukan pkl 18.30, tiba tiba 1 pelayan berkata kepada kami kalau mereka mau close order (managernya pun tidak memberitahu akan close order di jam 18.30). jujur, kami kecewa di sini. karena jatah makan kami 90 menit , namun dengan proses menunggu makanan dsb, bisa dibilang kami menghabiskan 1 jam hanya untuk nungguin pelayanan.
Overall, kami sangat kecewa dengan pelayanannya.
