Review Pelanggan untuk Richeese Factory

Rasa nya enak, pedesnya nampoll & kejunya jg selalu mantep tapi hari ini banyak banget kecewanya;
1. Lama banget, ada hampir satu jam akhirnya sama hampiri kasir, yang didulukan hanya yang mesen onlen kita nomor 1081 dilewatin ke 83,87;
2. Pas saya hampiri ke kasir dia liat struk langsung dilayanani tanpa ada permintaan maaf, tetapi ditawarkan free perkedel dengan menunggu, saya iyakan;
3. Setelah selesai makan dan menunggu perkedel ada kali sekitar 25-35 menit perkedel tidak kunjung datang, akhirnya kita tinggal saja dengan kecewa;
4. Mohon di cek acnya kok gerah sekali, skrg sudah bukan penanggulangan covid.

Pertanyaan saya;
1. Richeese merupakan tempat makan fastfood atau restoran cepat saji kan, yang berarti kita mau dine in atau take away dilakukan dengan cepat, kok bisa ya pelayanan nya seperti ini? Bagaimana kalo orang ada meeting & terburu2? bukankah sebaiknya apabila emg lg over memberitahukan terlebih dahulu ke customer bahwa kita harus menunggu lama?

Saran dari saya,
1. Pelanggan ga butuh perkedel, butuh kepastian ya mas, karena perkedel yang mas kasih waktunya jg tanpa batas