Review Pelanggan untuk Burcik H.R. Suleman

Kasir yang bernama Raka tidak meminta maaf atas keteledoran rekannya yang tidak mengantarkan minuman. Bahkan memaki customer dengan berteriak, "Ibu kurang ajar!"
Aduh, itu rekrut manusia tdk beretika spt itu dr mana? Walopun kedai sdh terkenal, jgn lupa training para pegawainya ttg hospitality scr umum. Beratkah mengatakan "maaf"?
Justru leader hari itu, mbak kecil berjilbab mengejar saya & memohon maaf kpd saya atas pelayanan hari itu. Dia layak dpt bonus!
Lihat tanda bintang,saya hanya ksh bintang 1 hanya untuk pelayanan, khususnya untuk yg namanya Raka.