Review Pelanggan untuk Cerita Cafe

Service payah. Telepon 2 hari sebelumnya utk pesan tempat utk baby shower, dpt info dr penerima teleponnya kalo ga bisa booking lewat telpon krn harus langsung dateng utk DP. 1 jam sebelum acara, ada perwakilan yg datang utk pesan tempat dan minta izin utk sedikit dekor lalu dipersilakan tanpa dijelaskan kalo ada persyaratannya. Begitu sedang dekorasi oleh beberapa perwakilan teman, tiba2 ada waiter yg datang dan mengharuskan minimum purchase 150ribu / orang bagi yg melakukan event khusus. Padahal kami jg cuma pake 2 meja dan dekorasi sampe beres2nya dr kami sendiri. Kondisi cafe jg lg sepi. Kecewa krn ga ada penjelasan aturan minimum purchase dr awal dan 150ribu per orang dgn rate price list yg ada bisa utk pesan 3-4 menu / orang. Siapa yg mau menghabiskan makanan sebanyak itu per orangnya? Tau ada aturan minimum purchase 150ribu, mending pilih Hoombang Resto yg ada di Apartemen Tamansari Hive. Rasa makanannya lebih jelas, konsep interiornya jg urban-classy asik gitu, dan indoor ber-ac juga. Atau bs di foodcourt Wikiwikiwok yg di Apt. Tamansari Hive. Konsep industrial kekinian dan kalo ngadain bridal shower jg ga ada charge, yg penting order makanan aja.

Pas complaint, ada yg ngaku sbg manajer dan akhirnya ngasih hrg 70ribu buat minimal purchase dan krn perwakilan temen yg dateng duluan udah deal di harga minimum purchase itu 70ribu makanya mereka ngehubungin temen yg lain buat datengbnyusul, tp ga lama kemudian ada waiter yg nagihin tetep hrs bayar 150ribu. Tau dr awal harganya ttp di 150ribu kan kita bisa puter balik ke Hoombang. Ditanya org yg sebelumnya ngaku sbg manajer mana, tp orangnya ga berani keluar malah ngintip2 doang. 

Pas complaint lg dan ngomong langsung ke manajernya lewat telp, manajernya malah nyalahin saya krn ga DP di awal kalo emang bener ada yg ngasih penawaran 70ribu. Lah, saya sbg customer kan ngikutin sistem pembayaran yg ada. Waktu dikasih harga 70ribu, diarahinnya buat bayar nanti aja sekalian order jd kami order nunggu temen dtg semua. Bukannya minta maaf krn tim-nya ga tau SOP dan asal ngasih aturan, malah nyalahin balik customer. Segala bilang, "Ini yg terakhir ya saya kasih kesempatan buat Ibu". Berasa lg ngomong sm tukang kredit panci keliling, bukan sekelas manajer. Saya jg ga bakal balik lagi kok. Masih banyak kok substitusi di daerah itu. Rasa juga ga istimewa.

Katanya yg punya cafe ini Patrajasa, tp ga percaya kalo orang Patrajasa kayak gini. Cafe ini ngerasa ga punya kompetitor dikelasnya yg ada di daerah itu kali ya jd jumawa banget.