Famous Amos

Iseng iseng beli kue di famous amos lt.5 emporium pluit setelah selesai makan di salah satu restoran di empo, mampir ke toko kue ini, dan saat pembayaran kami melakukan pembayaran dengan ovo (no discount) dan ovo kami berhasil dipotong jumlah pembelian, tetapi di toko kue ini belum muncul pemasukan di mesin ovo, kami telah screenshoot pembayaran dan kirim ke wa karyawan untuk bukti dan no wa tercatat dan kami beritahu ovo biasa nya kalau udah kepotong di customer pasti tidak dibalikin oleh ovo tapi akan masuk ke marchant dan biasa nya urusan marchant dengan pihak ovo, dan kami bilang uang segitu kalau ternyata ovo sampai balik ke kami sebagai customer pasti kita balikin, dan umumnya ovo langsung ke pihak marchant bukan ke customer, kami pikir udah selesai dan jalan pulang ke parkir paling bawah, eh si karyawan wa kami bahwa katanya ovo belum masuk dan takut dimarahin kami akhirnya ke atas kembali dan karyawan tetap ngotot harus bayar lagi bahwa ovo belum masuk, akhirnya karena emosi dikerjain karyawan dan harus bayar lagi kue kami kembalikan dan biar lah uang nya kami anggap hilang untuk toko famous amos, walau tidak seberapa. Malamnya setelah kami di rumah dan cek ke ovo ternyata ovonya udah masuk ke marchant, parah baru kali ini karyawan tidak diajarin oleh bosnya bahwa customer yg udah ke potong pasti urusannya antara marchant dan pihak ovo, bukan urusan customer, dan saya udah beberapa kali gangguan ovo tapi pihak marchant tidak ketakutan dan selalu bilang urusan mereka dan pihak ovo. Dan karyawan famous amos tidak sopan ngotot ke customer padahal kita udah screenshoot pemotongan ovo dan janji kalau memang tidak masuk dan ada balik lagi pasti kami bayar transfer atau datang bawa tunai karena tempat tinggal tidak terlalu jauh. Kapok lihat kerja karyawanya, dan management famous tidak mengajarkan karyawannya. Kalau takut dan mau uang langsung masuk cabut ovo atau gopay, dan terima uang kas.