Review Pelanggan untuk Furusato Izakaya - The Orient Hotel

EDITED :

pihak resto sudah menindaklanjuti complain dan memberikan refund ke kami. terima kasih atas penanganannya yang sigap, kami sangat menghargai respon yang diberikan.

-

kecewa bgt dan merasa ditipu. ditawarin sparkling water oleh waiter seharga 150ribu dan kita setuju. fyi, waiter bilang bahwa sparkling water tsb gak ada di menu. 

setelah itu, ditawarin lg botol kedua dg iming2, "kalau order 2 botol, bonus salmon head", jd kita order botol sparkling water kedua. 

ketika close bill, ternyata harganya 450ribu/botol jd total 900rb (belum termasuk tax dan service charge) untuk kedua sparkling water tsb. dang! 

ketika kami tanyakan, waiter bilang harganya memang 450ribu/botol. padahal kami semua dengar dg jelas di awal bahwa harganya 150ribu/botol. yakali 3 orang bisa salah denger, jangan ngadi2 dah. 

bahkan input nama produk pun salah di bill. tp waiter berdalih bahwa ini kesalahan input dari IT namun harganya sudah benar. 

teramat sangat kecewa dan merasa ditipu. kalau resto mau up selling gak gini jg sih caranya. sayang bgt lho padahal tempatnya lg nge-hits tp servicenya begini. 

jangan sampai kejadian di kalian ya gengs. kalau mau makan disini, harus super hati2 dan resiko ditanggung sendiri. 

berikut foto sparkling water dan billnya