Review Pelanggan untuk Platinum

Ketika saya berkunjung siang itu, kondisi restoran tidak terlalu penuh. Kapasitas restoran terisi setengahnya saja.

Saya memesan 2 makanan: Beef Teppanyaki with Rice, Baso Kuah Spesial Platinum dengan mie. Minumannya saya memesan teh manis hangat dan es teh manis.

Beef Teppanyaki datang pertama. Porsinya tidak terlalu besar. Rasa dagingnya enak dan sayurannya matang dengan baik.

Untuk menu baso kuah, datangnya lama sekali, lebih dari 30 menit. Dan ketika datang ternyata memakai bihun, tidak sesuai dengan pesanan saya yang meminta mie.

Pelayan agak ngotot mengatakan bahwa saya memesan dengan bihun, padahal saya jelas bilang dengan mie. Saya meminta pelayan mengganti agar sesuai dengan pesanan saya.

Pelayan membawa kembali makanannya ke dapur tanpa meminta maaf. Saya meskipun kesal memilih diam, meski perut sudah sangat lapar. 30 menit menunggu dan pesanan salah sudah cukup membuat selera makan sedikit hilang.

15 menit kemudian baso kuah dengan mie akhirnya datang. Pelayan yang mengantarkan hanya meletakkan makanan lalu pergi, tanpa mengucapkan maaf ataupun silakan makan.

Lebih kecewanya, kuah basonya hangat, tidak panas, seperti yang sudah terlalu lama dibiarkan di dapur. Akibatnya mienya kurang matang.

Karena lapar, saya tetap memakan baso tersebut. Rasanya standar saja.

Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Platinum cabang Mall Artha Gading ini. Tidak ada niat saya untuk kembali makan di restoran ini.