Review Pelanggan untuk The Lobby Lounge - Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel

Mampir kesini karena dapat diskon 100% melalui salah satu app pemesanan table, tertulis set valentine yang akan disuguhkan..bukan a la carte atau package lain.
Yasudah lah ya coba aja dulu, saya sampai sesuai di jam yang saya booking yaitu pukul 18:00 saat malam valentine kebetulan, tapi disini terlihat sangat sepi, hanya ada 4 orang kalau gak salah.

Untuk ruangan nya sangat spacious ya disini, dengan jenis tempat duduk nya macam lounge lain nya, lebih banyak sofa dan bangku santai lain nya dengan meja pendek. saya mengambil temoat duduk dekat dengan kaca agar dapat cahaya dari luar.
Saya pun meng-confirm kedatangan saya dengan memberikan nomer booking table saya, setelah berapa lama di check pelayan pun memberikan buku menu..saya jg agak aneh, di booking tertera tidak bisa memilih menu a la carte tapi kok dikasih dan saya oun tanya perihal t&c tapi mas nya insist untuk kita memesan minum saja dulu, aku yang penasaran dengan jenis menu nya menunda pemesanan minum..sekitar 15menit setelah saya melakukan konfirmasi datang nya ibu ibu sepertinya spv disana mengatakan bahwa diskon yang saya dapat hanya slice cake...apa? Hmm gmn? Itukan tulisan nya set valentine ya..kok pieces dapat nya?
Mood ku oun drop, hanya ambil beberapa foto lalu update di sosial media with no captions, coba bebrapa gigitan tapi aku ga suka..rasanya kaya udh lama di pendingin gtu kue nya.

Setelah keluar saya baru melihat caht dari teman saya, "itu lu komplain aja mar, cap sehraton nya masih yang lama" ..dan gw baru inget temen gw ini kerja disalah satu cabang sheraton. .
Gw jadi buat pemikiran sendiri, pantes rasanya/tekstur kue nya tasteless dan seperti karton..apakah ini kue lama?
Aku udh reach out lewat instagram juga tapi masih blm ada tanggapan, semoga nantinya saya dapat klarifikasi yang jelas. Tapi untuk saat ini saya akan berikan nilai 2/5 untuk segi rasa dan service..untuk ambience nya ok lah. Semoga walaupun lounge ini tempat bisa jadi lebih baik dari segi rasa dan pelayanan nya ya?