Review Pelanggan untuk Kinda Coffee & Resto

Berlokasi di sebuah ruko, Kinda Coffee & Resto menyulap area yang tidak terlalu luas dengan efisien. Setiap sudutnya bisa dibilang nyaman dan cantik. Tidak hanya itu, kafe-resto ini juga bahkan dilengkapi musala dan area bermain untuk anak di salah satu bagian di lantai 2.

Saya dan teman pesan manual brew dengan biji kopi Toraja (30 ribu belum tax), hot mocha latte (30 ribu), dan cilantro lime wings (55 ribu). Manual brew dan cilantro lime wings rasanya oke, tapi mocha latte ini bermasalah dari rasa sampai penyajian.

Soal rasa, lebih mirip latte yang ditambahkan gula. Rasa mocha sama sekali tidak ada. Nah lebih bermasalah lagi pas disajikan. Jadi staf kurang hati-hati menaruh mug mocha di meja, sehingga menumpahkan sedikit mocha ke piring kecil yang jadi alas mug—untung latte art-nya tetap kece. Yang disayangkan begitu sadar sudah menumpahkan mocha, dia cuma bilang “oh” dan berlalu meninggalkan kami. Tidak ada permintaan maaf dan usaha untuk membersihkan mug dan alasnya.

Memang ini sepele, kami juga jago kok kalau membereskan kekacauan seperti ini doang mah. Tapi kalau yang sepele saja staf itu tidak bisa atau enggan menangani, bagaimana yang tidak sepele ya? Soal rasa buat saya masih bisa diperbaiki, tapi kalau attitude, sayang tidak semua orang punya itu.

Untungnya, masih untung nih, staf yang lain helpful. Terutama yang menyambut pengunjung masuk, top deh.