Review Pelanggan untuk Verve Coffee Bar

Kemarin adalah kunjungan kedua aku ke verve coffee

Setelah cukup puas dengan kunjungan pertama, akhirnya aku merekomendasikan mami aku meeting disini dan aku nemenin.
Sistemnya memang self service ya walau pegawainya lebih dari cukup untuk melayani kita sebenernya dan emang mungkin tanda2 kalau hari itu bakal ada hal yang ga oke disana, ada 2 lalat berkeliaran. Aku udah coba sampein tapi ga ada tindakan juga buat ngusir lalatnya atau apa.
Kali ini aku memesan fiji mineral water dan croissant salted egg. Pas datang dan pulang emang sih ga ada sapaan sama sekali sekedar hello atau apa pun itu bentuknya yg lumrah ada di coffee shop lain.
Untuk croissant salted eggnya emang harganya cukup murah dibanding tempat2 lain. Kalau ga salah 25k saja. Setelah memesan nunggunya lama banget pas aku tungguin baru mereka bilang lagi di panaskan dulu. Okelah ya tempat2 laen juga ada begitu paling sekitar 5 menit tapi kemarin lebih sekitar lebih dr 10 menitan tampaknya.
Selain itu pas datang croissantnya super kering, dipotong hancur hancuran. Kaya croissant yang sudah dipanaskan berulang kali. Rasanya ga gurih buttery kaya croissant fresh pada umumnya. Setelah gigitan pertama dari potongan diujung yang belum kena fillingnya, akhirnya beberapa menit setelahnya saya mencoba memakan fillingnya dengan garpu.

Warna nya pucat cenderung putih tidak seperti salted egg yolk lainnya yang cenderung kekuningan.
Wah pas masuk mulut dan sebagian kecil tertelan langsung lidah saya merasakan rasa yang asing, aneh, bau kaya busuk yang bikin mual sampai akhirnya saya keluarkan ke tisu dan membuat saya muntah
Saya mengambil tisu di counter dimana ada baristanya disana dan saya langsung bertanya croissantnya sudah berapa hari karena sepertinya isiannya basi. Bukannya bersikap sigap menangani saya malah disuruh bawa balikin croissant nya ke counter dengan nada tidak ramah padahal saya lagi dalam kondisi sambil nahan muntah. Saya sampai jadi agak kesal dan bilang ya mas yang ambil dong. Sambil saya keluar cafe untuk muntah di depan.
Balik2 ke dalam untuk ambil mineral water ternyata croissantnya masih ada di meja ga diambil pdhl tadi ada bbrp mas2nya keluar dr counter untuk nongkrong2 atau seliweran keluar cafe. Akhirnya saya yang balikin ke counter juga.
Benar2 ga ada bahasan apa2 sama sekali dari pihak mereka sampai saya yang bolak balik ke counter untuk bertanya jadi bagaimana mas?

Mas2 di kasir bilang sedang di cek sama chefnya. Cukup lama sampai saya bertanya 2 kali. Dan yang ke 3 baru chefnya keluar.
Dengan tidak senang hati chefnya menjawab bahwa tidak ada apa2. Dan memang seperti itu dan dia selalu cobain fillingnya sebelum dimasukin ke croissantnya. Lalu saya bilang. Mas tapi ini sudah brapa hari ya croissantnya soalnya kalau baru tapi kok croissantnya hancur banget kaya bolak balik diangetin klo fresh ga bgitu saya sudah sering nakan di tempat lain soalnya dan fillingnya kaya aneh gt rasanya seperti ga fresh banget saya sampai muntah. Trus si mas nya ini ngotot lah ya ga terima. Dia bilang salah di lidah saya doang. Ga cocok sama lidah saya. Soalnya mereka jualan udah lama dan ga ada masalah. Dan ujung2nya dia keceplosan kalo croissant itu emang bekas pesanan customer tadi siang yang batal (saya kesini malam hari). Akhirnya sudah malas debat saya bilang oh yauda kalau begitu mungkin pas saya kebetulan kaya bgitu croissantnya. Dia juga yang kaya udah emosi bikin saya makin males. Saya bilang saya ini ga minta gratisan mas. Masukin aja ke bill saya bayar. Dia sempat mau kasih gantinya tapi dengan sikap emosinya itu saya bilang tidak usah saya tidak mau. Jadikan sebagai masukan saja. Akhirnya dia blng iya makasih kak nanti kita tampung tapi lagi2 dengan nada yang tidak ramah dan bikin saya super duper jengkel.
Saya ga mau memicu keributan, akhirnya saya menenangkan diri di luar sambil mencoba menghilangkan mual dan nahan nangis saking jengkelnya. Untung teman saya ( dia punya restaurant juga jadi dia bilang hati2 memang kalau makan croissant butternya emang punya kesempatan besar buat bikin cepat basi kadang supplier yang bawa2 butternya kepanasan jadi merusak kualitas dsb) yang join meeting disana berinisiatif memesankan teh hangat chamomile untuk meringankan mual ( mereka pakai Gryphon yang tea bag serbuk dulu saya menikmati gryphon yang wujud bunga utuh di tempat lain ) Tangan saya sampai dingin dan setelahnya saya minum norit dan obat maag karena rasa tidak nyaman sehabis muntah.
Pas bayar sih akhirnya yang diitung minuman2nya saja. Tapi saya kapok balik lagi kesini. Sekian dan terima kasih. Semoga coffee shop ini survive yah dengan sikapnya yg tidak ramah dan mengecewakan ini. Semoga kedepannya tidak hanya kemasannya yang cantik tapi dalamnya juga. Dimana mana customer tidak hanya mencari tempat bagus untuk foto2. Tapi juga kualitas dan pelayanan.