Review Pelanggan untuk Seroeni

Hari rabu yang lalu tepat nya tanggal 12 februari, aku dan mamaKu pergi jalan ke gandaria city dan setelah berkeliling lihat lah seroeni ini karena nampaknya makanan asia atau peranakan mungkin ya lebih tepatnya oh iya ternyata di resto ini ada promo 25% dan juga bisa buy1get1 on food dengan menggunakan salah satu app review makanan, kebetulan aku membeli member untuk mendapat buy1get1 on food tersebut dan mencoba menukarkan ditempat, setelah ok dengan t&c nya dengan sang peramusajinya saya dapat pesan kalau sodara saya mau nyusul..ya kenapa dia ngga pakai potongan yg 25% aja ya? Aku minta close bill langsung..tapi si mba agak kurang menegerti dipanggilan spv disana yaitu pak ajiz sekalu spv dijam tsb setelah saya beritahu semua dia terdiam dan lalu ngeluarin statement bahwa disini ga berlaku b1g1 haru beli 3 item free 1, kok aneh ya? Why u brought up this after i asked 25% for the next bill?
Setelah arguing sebentar saya pun memutuskan pergi dari tempat itu..mama saya jadi malu, saya pun geram. Spv nya pun pak ajiz juga sempat berkata "ya laporkan saja, paling hanya sampai ke aplikasinya" wah nantangin sekali.
Akupun reach out lewat instagram seroeni dan menceritakan semua kronologis nya. Akhirnya manager nya meminta maaf secara personal ke saya melalui pesan dan meminta saya untuk datang kembali.

2 hari kemudian saya kesana lagi tapi ga bawa mama saya, dia sudah terlalu malu untuk kembali lagi malah cendrung takut makanan nya nanti di apa apain. Saya sih santai saja, soalnya dari pak manager nya sudah mengkonfirmasi untuk makanan dan lain nya. Saat sampai saya di jamu oleh ibu yuli spv pada jam itu..beliau sangat ramah, terlihat dari pelayan lain nya yg seperti hormat kedia tanpa rasa takut atau tertekan.


Makanan :
Saya pesan short ribs dan sapo tahu nya aja disana, saat datang porsi disini memang porsi keluarga jadi cukup untuk ber 2-3 orang per porsi, sangat kenyang dan rasanya pun emg cocok dilidah saya ya, savory sekali. Suka
Lalu ibu yuli memberikan kami minum dan dessert sebagai compliment yaitu leci tea dan manggo/aloe vera jelly gtu..ya ok lah rasanya.

Overall dari semua drama yang terjadi, aku suka sama seroeni ini, dekor nya cantik penataan meja nya suka agak ber space jadi dapet privacy nya, mungkin t&c nya coba dikasih tau semua nya ke pelayan jadi gaada clash sama customer. dan semoga jadi pelajaran juga, selalu menomer satukan pelanggan. Saya gabakal annoying klo gaada yang mengada ada