Review Pelanggan untuk Truffle Belly

kayaknya pihak resto ini gak kapok2 saya report di grab dan review di grab, soal order yang ngaco tapi customer tetap di charge, suruh bayar upgrade yang GAK DIKASIH. 3x terjadi sama saya, pesan dengan upgrade mozzarella dan butter rice, gak ada mozzarella nya dan nasi nya biasa. saya masih toleransi mungkin sedang sibuk. kedua kalinya sama persis, saya report di grab dan review standard. sekarang ke 3x nya, minta upgrade butter rice. SAYA BAYAR BUTTER RICE DAN MOZARELLA muncul nya: 

1. Nasi biasa 

2. Telor Gosong 

3. Saus asam 

4. Bon gak ada DETAIL HARGA SAMASEKALI!

Saya mengerti kadang stock kosong. Tapi, bisakah kalian, seperti resto2 lain nya, effort sedikit untuk telfon dan kabari Customer Via Grab/Gojek nya kalau upgrade nya gabisa dilakukan, dan HILANGIN BAYAR UPGRADE DARI APLIKASI supaya customer gak bayar upgrade kosong!

terjadi 3x menurut saya keterlaluan. saya gatau ini cuma cabang tebet doang yang lalai nya gak kapok2 begini, atau semua cabang truffle belly. Tapi mohon DIPERBAIKI.