Review Pelanggan untuk Ice Juice Kedung Sari

Saya hendak complain mengenai jadwal buka juice kedungsari cabang di mall living world alam sutera. Saya adalah pelanggan setia untuk juice kopyor disini tapi saat saya hendak order di Mall ini malah penjualnya bilang baru jam 12 siang baru bisa melayani? Bagaimana bisa jam buka mall tsb saja jam 10, bgmn saya suruh nunggu 2jam hanya untuk juice saja?
Apakah ini kebijakan dari manajemen juice kedung sari atau hanya "kemalasan" dari pelayan disana?
Mohon dapat diperhatikan kalo memang ada kesalahan dari pelayan ya, krn hal ini tentu akan merugikan bagi pemilik. Saya sdh 2 kali mengalami ini dan dijawab pelayan nya sama, harus nunggu jam 12 siang dulu baru buka. Thanks 🙏🙏