Senin, Tanggal 22 Juli 2024 saya memutuskan makan malam di Kappa Sushi. Sesampainya disana, resto dalam kondisi sepi. Beberapa meja terisi, namun masih bisa dibilang sepi sih. saya memutuskan mengambil paket ala carte, karena memang ingin makan santai saja. Dan pengalaman terburuk saya pun terjadi. Saya memesan beberapa jenis Sushi, Donburi, dan beberapa side dish. Sushi cepat dihidangkan. namun menu lainnya, lama sekali keluarnya. Bahkan hampir 30 menit lebih ! Sushi sudah habis tidak lebih dari 5 menit, lalu sya disuruh menunggu 30menit lebih untuk makanan utama saya. Saya sudah beberapa kali menanyakan apakah pesanan saya masih lama. kondisi saat itu saya lapar sekali. Waitress datang beberapa kali, lalu berkoordinasi dgn rekannya, saya tau ada yg salah dgn nada mereka bicara. Karena menu saya tidak kunjung datang, saya memutuskan untuk mengambil sushi apapun yang ada di bar sushi. And you know what ? bar sushi nya KOSONG ! benar - benar kosong dan tdk ada satupun sushi yang bisa saya ambil. Hal ini ternyata terjadi di semua customer. bahkan customer di meja belakang saya sampai memanggil waitress untuk mengcancel saja pesanannya karena terlalu lama. Ini benar - benar mengecewakan. Resto dalam kondisi sepi, namun entah mengapa makanan sangat lama sekali keluar. Waitress hanya bisa meminta maaf berkali kali tanpa memberi penjelasan yang masuk akal. Saya sudah sering sekali makan di Kappa. Entah yang di CP atau di PIM. namun memang selalu di weekend. anehnya, di weekend hal ini tdk terjadi. ketika semua table terisi, bar sushi selalu penuh, pesanan selalu keluar tidak lebih dari 10 menit.
Saran saya, jangan datang di hari weekday ! Karena resto bekerja lebih lambat, menganggap customer yang sedikit tdk memerlukan pelayanan secepat di weekend.
