tidak rekomended di cabang ini. ke coffebean cabang lain saja
ini pengalaman paling buruk sepanjang jd customer loyal nya coffebean. hari ini saya ke coffebean cabang Citos. disambut baik oleh staff bapak laki-laki (seperti nya supervisornya) krn dibandingkan staff lain, paling tua sendiri. (mungkin.. gatau juga).
setelah disambut ramah, ssya memesan 1liter minuman cokelat dan seporsi snack pendamping.
kasir menanyakan, "take away?", saya jawab, "engga, dine in". kasir pun tampak kebingungan seperti meja sudah penuh semua. (padahal banyak yg kosong), memang suasana coffebean dicabang ini hari ini sepertinya rame, biasanya kan sepi. hari ini lumayan ramai. setelah lama sang kasir perempuan ini masuk kedalam. setelah keluar mba kasir bilang "mas kalo mau dine in, minimal order nya rp. xxx.xxx (ratusan ribu). selain itu take away aja ya, karena lagi ramai
kaget, baru kali ini coffebean menerapkan seperti itu. gapernah nemuin saya kasus demikian.
Sama seperti coffebean lainnya, karyawan attitude nya memang gabisa diharapkan yaa kalo resto dari trans fnb ini. kayak sudah seragam aja gitu. kurang sopan kurang diperhatikan trainingnya mungkin, dari rasa enak, hazelnut charcoal my fav menu di CBTL! sempet coba cromboloni juga, enakk juga cromboloni nya! jangan lupa pakai allobank / bank mega agar dapat diskon disini! tempat nya juga cozy, tinggal itu sih, SDM nya kalah banget dibanding SDM Starbucks or Excelso
kalau dicabang ini, karyawan nya lumayan lah ya, attitude nya, lumayan dalam artian yang standar" aja, dibandingkan coffebean lainnya, belum sampe yg memang ramah seperti coffe shop sebelah (dengan harga dikelasnya) yg memang saat melayani customer ramah, friendly. overall, untuk cabang ini lumayan baiklah treating customer nya. nggak sesonggong oknum barista dicabang Transmart Cilandak yg very tidak sopan.
disini pesan hazelnut charcoal literan, racikan nya kalo jujur, agak beda dibanding yg di Tebet yaa, rasanya kurang kuat, agak seperti hambar.
untuk makanan nya, oke lah, tempat juga oke punya disini.
Menu yang dipesan: Hazelnut Charcoal, Kue, Croissant
barista untuk cabang ini kayaknya kurang training ya, untuk pelayanan dan sikap sopan dan bagus. tapi gak ngerti menu nya sendiri 😅. ditanya menu, jawabnya hah hoh hah hoh, kayak binggung. aneh punya lah cabang sini tu wkwk
Baru kali ini ke coffebean nemu karyawan yang memang sopan, ramah, baik, attitude nya pokoknya terbaik dibanding coffebean lain yg sudah saya kunjungi. bisa dibilang, baru kali ini nemu karyawan coffebean yg attitude nya bagus seperti kompetitor sebelah nya (dikelas yg setara) yg memang terkenal ramah, mulai dari saat mesan menu, cara dia men soft selling produk, hingga pengantaran makanan/minuman, ramah.
apresiasi terimakasih dari kami untuk karyawan coffebean baywalk mall yg perempuan dikasir, dan yg laki-laki dibagian masak (bukan yg barista)
semoga menular ke cabang coffebean lainnya
Menu yang dipesan: Long John Teriyaki, Green Tea, Hazelnut coffee, Hampers 2023, Aglio Olio
dicabang ini mungkin karena sepi jadi yg ditaro karyawan karyawan yg bad attitude mungkin yaa, pelayanan karyawan laki-laki inisial (G), sangat tidak baik, tidak sopan, tidak ber attitude.
dimulai dari saya menunggu lama saat ingin memesan, gak ada orang, ternyata karyawan inisial (G) tersebut lagi makan, berulang kali saya manggil "mas, masss, mass misi" baru akhirnya dia nengok, dan setelah nengok pun, ekspresi nya seperti kesal karena sedang makan diganggu.
sempat saya lontarkan tegur sapa "lagi makan ya mas? hehehe", namun sama sekali didiamkan dengan ekspresi ketus seperti kesal, waktu makan nya diganggu.
karyawan laki laki inisial (GLNG) sangat tidak layak.
