Review Pelanggan untuk Kopi Kenangan

Ini kali pertama aku mencoba kopi Kenangan dan aku memutuskan membeli voucher fave dan redeem bareng temenku.

Outlet kopi ini terletak di Takeshita Street yang berada di pojok dan bersebelahan dengan resto Mantra.

Ketika sampai tempat ini memang cukup ramai dan kita sampai antri lumayan panjang walaupun kita sampai sekitar jam setengah 3 siang.

Aku memutuskan untuk membeli varian terbaru, yakni marie regal. Sedangkan temenku membeli milo dinosaur di luar voucher fave.

Rasa minuman marie regal nya cukup enak menurutku. Ada banyak potongan marie regal dan rasa vanila nya cukup fresh. Tingkat kemanisannya pun pas, nggak manis berlebih.

Harga nya juga masih ok menurutku. Segelas 29k, kalau pakai voucher fave bisa dapet 2 gelas dengan harga yang sama.

Sayangnya pelayanan mengecewakan menurutku. Saat itu aku dapat nomor antrian 17 dan 18 (bon dipisah karena temen ada beli diluar kupon fave).

Saat itu ada orang yang nomor antriannya sebelum aku dan udah terima pesanan. Kita sempet ngobrol sebentar dan nggak terlalu merhatiin, pas aku ke konter, aku liat udah ada bon antrian nomor 21 di atas meja.

Aku kaget karena udah antrian nomor 21, so bayanganku pasti minumanku udah selesai. Aku menanyakan soal minumanku dan mas nya minta liat bonku, trus aku kasih.

Mas nya nanya ke temannya soal pesenanku dan teman nya keliatan bingung. Terus mas itu bilang "Marie regal." Aku bilang "Sama Milo Dinosaur juga."

Aku nggak tau minumanku udah dibuat atau belum, mas nya nyuruh aku nunggu. Dan aku menunggu beberapa menit lagi. Temenku bahkan liat ada cewe yang belakangan dateng aja udah nerima pesanan dan pergi, so giliranku terlewat.

Saranku, sebaiknya perbaiki sistem. Minuman harus dibuat sesuai orderan, siapa bayar duluan ya dapet minum duluan.

Mungkin bisa menerapkan sistem kayak di K*i yang bahkan sampai masang sejenis alat buat manggil customer sesuai nomor antrian, jadinya nggak mungkin customer dengan nomor antrian lebih belakangan malah didului.