Review Pelanggan untuk Sate Taichan Goreng

Bad Service Everrrr!

oleh Venda Intan, 29 Juli 2017 (6 tahun yang lalu)

6 pembaca berterima kasih ( Makasih terbanyak)

2.4
Foto Makanan di Sate Taichan Goreng
Foto Makanan di Sate Taichan Goreng

Baru tau kalo ada tempat makan baru di Manyar. Katanya sih punya Selebgram Niko & his wife gitu, but i don't know, who are they? 😩
Antriannya ngalah-ngalahi mie setan. Tempatnya super duper kecil. Dan kalo untuk dine in harus nunggu orang lain selesai makan dulu! Crowded banget, sumpek, ada kipas angin tapi ga menolong sama sekali. Musik yang menggema dari stereo di langit-langit, suaranya cempreng & keras banget volumenya. Makan ga isa menikmati karena diburu waktu gantian sama yang lain (ga boleh egois rek, ini bukan kafe yang isa seenaknya nongki cantik sambil wifi an 😂).
Cara mesennya itu yang ugh banget. Mesen langsung di kasir + bayarnya juga. Buku menunya cuma ada satu men! SATU! Liatnya ga isa nyantai, boro-boro moto, ini udah ditungguin sama antrian di belakang 😑 Saya mangkel banget sama kasir ceweknya. Masa iya, kita ga mesen Sate Taichan tapi di nota tertulis itu, 2 porsi!! Dan waktu kita complain si mbak yang sok sibuk itu bilang dengan santai dan wajah sok polosnya, "Loh, mbaknya pesannya sama saya ta?" Ya ampoooonnn eman banget cantik-cantik tapi udah pikun. Kita belum ada 3 menit dari waktu pesen, udah sok-sok lupa segala! Bener-bener nih kasir 😤
Jadi cerita awalnya tuh waktu kita antri, di depan kita ada 2 cece yang lagi mesen Sate Taichan 2 porsi. Karena 2 cece itu tadi ga bawa cash, akhirnya mereka ijin ngambil duit dulu di ATM terdekat, sedangkan orderannya yang 2 porsi Sate Taichan itu udah terlanjur masuk di komputer dan belum DIHAPUS sama kasirnya! Daripada lama nunggu 2 cece itu balik lagi, kita disuruh maju duluan buat mesen. Padahal kita cuma mesen 3 milo seharga 10k, Ramyeon 25k & Taichan Aglio Olio 25k, TANPA SATE TAICHAN. Kita kaget dong yaa kok habisnya hampir 150k?! Mbak kasirnya SAMA SEKALI GA NGULANGI ORDERAN KITA. Dia cuma bilang, "Udah ya mbak, pesanannya itu aja?" Otomatis kita langsung jawab "IYA" tanpa curiga. Setelah nota tercetak, si mbak kasir bilang lagi, "Tolong dicek dulu pesanannya, oya untuk dine in nunggu dulu bentar ya mbak."

Kita minggir dulu buat ngecek nota sekaligus nunggu ada meja kosong. Lahdalah, di nota kok tercantum SATE TAICHAN 2 PORSI seharga 25k (kalo 2 porsi jadinya 50k). Kita yang ga merasa pesen itu segera complain ke kasir. Dan mbak kasirnya mengelak bahwa tadi dia sudah mengulangi apa saja nama orderan kita. Kalo mau revisi harga ga isa soalnya sudah terproses. Helooooowww, terus apa gunanya kita disuruh ngecek ulang nota kalo nyatanya bila ada kekeliuran ga isa dikoreksi? Sumpah mangkel berat. Mood makan hilang sudah!
Itu persoalan ke satu, persoalan nomor 2nya. Kita udah hampir 15 menitan berdiri nungguin meja kosong. Tapi, saat orang lain yang baru selesai transaksi di kasir dan kebingungan nyari tempat, ada satu pegawai yang mengarahkan mereka tempat duduknya. Terus kita yang berdiri dari tadi ini ga dianggap ya? 😠😡
Untuk rasa makanannya biasa banget. Sate Taichan seharga 25k isi 10 tusuk daging ayam yang kecil-kecil, menurut saya terlalu mahal & ga worth it. Es Milo yang biasanya seharga (paling mahal) 5-6k, di sini dijual 10k itu juga enggak banget ✋ Sambelnya sih kerasa pedes, Ramyeonnya juga lumayan pedesnya (tapi bagi saya yang doyan pedes, ini belum seberapa pedes). Taichan Aglio Olionya ga rekom deh. Cuma mie pasta biasa yang dikasih bumbu sambel kuning. Udah gitu doang. Terus kata "Aglio Olio"nya dari mana coba? 😕
Pokoknya makan di sini bikin emosi tingkat dewa. Ga isa menikmati blas. Terutama servicenya 👎
Saran sih, tempatnya lebih diperluas, kalo perlu ditingkat. Kasih AC. Volume musiknya mbok yaa yang halus sedikit. Buku menunya DITAMBAH LAGI! Kalo bisa ordernya jangan langsung di kasir, better kalo kita duduk di tempat dulu sambil milih-milih mana yang mau dipesen biar ga gopoh ditunggu yang lain. Pegawainya tolong dibriefing yang bener. Biar ga kayak gitu kalo menghadapi konsumen.

Foto lainnya:

Foto Makanan di Sate Taichan Goreng

Menu yang dipesan: sate taichan, Ramyeon, Taichan Aglio Olio, Milo

Harga per orang: < Rp. 50.000

Makasih Infonya!
6 pembaca berterima kasih.

Informasi

Sate Taichan Goreng

(Indonesia)

Jl. Raya Manyar No. 72, Gubeng, Surabaya


Rata-rata: 3.5
Rasa:3.6
Suasana:3.3
Harga:3.0
Pelayanan:3.6
Kebersihan:3.7

Reviewer:

Foto Profil Venda Intan

114 Review

218 Makasih