Review Pelanggan untuk Eaton Bakery

Customer service TERPARAH dalam sejarah

oleh Sunshine shop, 03 April 2023 (1 tahun yang lalu)

1 pembaca berterima kasih

1.0
Foto Makanan di Eaton Bakery
Foto Makanan di Eaton Bakery

Sy nulis review google tapi dihapus loh sm eaton pdhl kenyataan tdk ada rekayasa sama sekali. Kami pesan kue via wa&bayar lunas tinggal dipickup. Waktu pickup malah dikasih kue model lain, wkt sy tunjukan wa sm mbanya, mbanya bilang "sama2 talas". Modelnya beda banget, kl sy memang mau yg ini ya pesen ini tp bukan yg ini yg dpesen kok maksa. Akhrnya dkeluarin stock model yg dipesen tp keadaannya kyk bekas dipotong lalu ga jd, krn keadaannya gt kami gamau, pamali atuh ngasi ortu kue ultahbekas dpotong duluan. Minta ganti model kl gada stock, mba ketus "ga bs ganti2" ya uda kl gt ya sesuai pesenan aja tp kuenya gamau yg cacat. Mba akhrny dgn ketus blg"nih sy kasih orderan org lain NIH" KITA MAH GAMAU GANGGU ORDERAN ORG, MAUNYA ORDERAN KITA SESUAI AJA SPT PERJANJIAN SEJAK SEMULA. Abis itu mba mindahin tulisan coklat happy birthday pake TGN KOSONG di dpn kita sampe kt kaget pdhl mba abis megang pintu, tray, beresin roti yg bungkusannya dpegang2 customer yg br dtg, kt blg yah mba kok pake tgn gitu, lg jaman virus gini,mba blg "Saya br cuci tgn" pdhl dari td jg mondar mandir,tgn megang sanasini dpn mata kita. Trs dia blg"kl sy pk sarung tgn ntr nyenggol krimnya" ya sudalah, drama panjang bener, kt uda telat, mba sewot2an sejak awal pdhl kt ngomong baik2 & ga nuntut yg aneh2. Mau ngambil kue spt yg kita order aja modelnya, ga perna diganti kok modelnya, uda bayar lunas 400rb via transfer&dikonfirmasi jauh sblm hari pengambilan kue. Gimana ya..tdnya kirain salah staff aja kurang latian&kurang piknik tp setelah review jujur kami di google dihapus, sy benar2 hilang respect sama eaton. Yang bener aja..bukannya introspeksi diri..btw satu kata maafpun tdk ada ya dari mba ataupun pihak eaton atas kesalahan order plus sewot2annya padahal logikanya harusnya kami yg sewot. Ya gitu aja kenyataan yg sdh terjadi, kita ga bohong ya, ini apa adanya

Foto lainnya:

Foto Makanan di Eaton Bakery
Foto Makanan di Eaton Bakery

Harga per orang: < Rp. 50.000

Makasih Infonya!
1 pembaca berterima kasih.

Informasi

Eaton Bakery

(Toko Roti dan Kue)

Jl. Pluit Karang Cantik X Blok A4 Selatan No. 60, Muara Karang, Penjaringan, Jakarta Utara


Rata-rata: 3.4
Rasa:3.3
Suasana:3.4
Harga:3.3
Pelayanan:3.5
Kebersihan:3.5

Reviewer:

Foto Profil Sunshine shop

7 Review

5 Makasih