Review Pelanggan untuk BMK (Baso Malang Karapitan)

Tertarik mampir kesini karena di lorong samping bmk ada tulisan promo BUY1GET1 es kopi.
Sebelum masuk kita tanya dulu ke waiters yang jaga di depan gokana (karena bmk dan gokana gabung), "mba ada promo kopi b1g1 nya ya?" dia jawab masih ada ka.
Kita masuk dan langsung mau pesen kopi susu dan kopi coklat. Dia sodorin lembar promo yg berbeda, yaitu promo kopi dan bakso. Aku tanya ulang dan jawabannya berbeda, promo sudah gak ada. Aku tegur dong mereka, kok masih di pasang di lorong sih ckckckc, dan Mereka menyalahkan pihak gedung.
. Heran... Entah sudah berapa lama ini terjadi, rasanya seperti konsumen dibohongi...

Karena sudah terlanjur duduk manis, kita ttp pesan es kopi susu dan es kopi coklat (44ribu for 2).
Rasanya? Tidak seperti namanya.
Es kopi susu, gak berasa ada susu nya.
Es kopi coklat, gak berasa ada kopi nya.

Yang paling parah adalah pelayanan nya.
1. Pelayan 1, masih training, tidak mengetahui adanya papan promo di lorong samping yg hanya 10meter dari pintu.
2. Pelayan 2- barista, masih training, membuat 2 minuman supeeeeer lama, dengan rasa yg seperti aku jelaskan diatas.
3. Pelayan 3, pegawai senior, antar pesanan, tanpa permisi dan terimakasih, langsung di taruh di meja.... Hmmm oke... Udah ga bener nih. Gak perlu nunggu lama, foto, bayar, keluar. Pengalaman buruk :(

Saran: kalau brand mau diganti bmk - bakso mie kopi, jangan paksa orang untuk makan bakso. Toh kalian menjual kopi juga kan, ada konsumen yang cm pengen duduk santai ngopi :)