Review Pelanggan untuk Haidilao Hot Pot

Sesuka itu sama Haidilao sampai cobain makan di Haidilao yang ada di seluruh Jakarta dan cabang MOI adalah branch terakhir yang aku kunjungi. Sayangnya cabang yang ini tidak meninggalkan kesan yang baik buatku. Pertama, dari awal mau masukkin waiting list, waitressnya gak ready di pintu masuk, sampai harus nyari' dulu ada dimana (ini pun pas lagi mau masukkkin waiting list diselak sama customer lain dan dilayanin customer itu duluan). Tempat waiting listnya pun agak berantakan menurutku, ditanyain nomor waiting list lebih dari 3x, terakhir nomorku diambil tapi gak langsung diantar masuk (sampai khawatir kalau tiba' nomor antriannya gak ada), waitressnya masih sambil diskusi dulu, baru diantar ke table. Pas di dalam pun kita mau nyari waitressnya agak susah, padahal di cabang lain sigap banget semuanya. Yang paling mengecewakan adalah ketika aku mau menukarkan poin membership, dikonfirmasi bolak balik lebih dari 3x untuk ketersediaan tasnya, tapi berakhir gak available (katanya cuma ada 1 dan gak boleh ditukar karena buat display). Akhirnya aku tukar anting dan pas sampai rumah antingnya udah karatan, tanpa ada informasi dulu kalau antingnya sudah gak bagus. Untungnya setelah complaint ke mereka barangnya bisa ditukarkan dengan yang lain. Terima kasih pelayanan extranya Tim Haidilao :)
1. Hotpot
Kalau soal rasa aku gak pernah bosan sih sama hotpotnya, sebulan ini udah 3x ke Haidilao dan selalu pesan soup tiga kombinasi mereka. Kali ini pesan yang tomyam juga supaya ada rasa yang berbeda. Soup 3 kombinasi mereka masih jadi comfort food-ku sih, rasanya gurih tapi light di mulut. Yang tomyam juga enak, asam segar tapi tetap light, plus ada udangnya yang cukup besar. Untuk isi hotpotnya selalu pesan pasta udang mereka dan kali ini pesan lagi yang pasta udang tobiko juga, teksturnya kenyal dan juicy karena pakai daging udang yang fresh. Yang gak boleh ketinggalan lagi kalau makan di sini adalah ikan basha mereka, dagingnya lembut banget dan langsung melted di mulut.