Sunny Side Up

Sebelumnya saya engga pernah nyobain makan Subang side up, sejak pertama kali buka this is My First time eat in this place. Sy cobain makan di mall puri indah yg lokasinya berdekatan dengan XXI..

Ke sini banyak kekecewaan yg saya alami, dari waktu menunggu yg lama, rasa makanan yg weird, dan staff yg sebenernya sopan tapi karena jumlahnya yg ngk sesuai dengan kapasitas resto bikin pelanggan menunggu sangat lama. Let me explain:
1. Waktu menunggu yg lama: sy memesan makanan sy dari pukul sebelum 19.00, sekitar 18.55.. sy order 2 menu, salah 1 menu keluar sekitar 19.20. Menurut sy sih ini kelamaan karena di dapur ada 2-3 chef dan keadaan resto tidak terlalu penuh sekitar 5 meja terisi setiap meja terdiri dari 2-4 customer

2. Rasa makanan yg weird: sy order creamy Hamburg dan chicken katsu spaghetti.
Menu 1 keluar adalah creamy Hamburg setelah 20 menit sy menunggu, rasa cream nya oke tapi something Wrong with the hamburg, Hamburg nya agak gosong di bagian luar sampe sy bisa merasakan daging bagian luarnya yg agak pahit. Ketika makanan datangpun juga tidak panas, hangs hangat saja (tolong di catat) karena ini agak aneh buat sy karena posisi dapur dan kursi sy yg tidak terlalu jauh. Kok bisa suhu makanannya turun drastis begitu?? Jadi sebenernya makanannya udah ready dr jam berapa? Maybe management perlu melalui QC kembali, I don't know the problem in server or kitchen crew.
Order sy ke 2 adalah chicken Katsu spaghetti, keluar sekitar pukul 19.50 setelah sy menanyakan makanan sy yg tidak junking keluar dan verbi at untuk cancel jika belum dibuat. dihidangkan dengan menggunakan pan yg di alasi kayu dan di bawa menggunakan gloves anti panas gt. Mind set sy adalah makanan pan ini panas, karena penyajian dengan preparation hot food. Regge ternyata zonk dong.. pas sy lg foto2 sy iseng toel pan nya dan ternyata engga panas sekali, cuma hangat saja. Astaga.... ini bikin tambah bingung 😱 setelah selesai sy foto2 waktunya makan, waktu sy foto sekitar 1 menit saja karena kebetulan sy sudah kelaparan dengan waktu tunggu panjang. Spaghetti nya big no banget!! Texture nya keras alias belum Katanga sempurna, scramble egg nya juga udah overcook.. jadi mmg terlihat acak2 di awal tapi bagian bawahnya sudah mengeras atau kematengan jadi seperti telur dadar kocok.

3. Staff problem.. actually staff di sini sopan2, tapi I don't know what they problem.. kurang orang atau gmn? Mau manggil susah banget, dan lucunya sempet mereka salah input orderan sy, jadi sy order chicken katsu spaghetti tapi di kasihnya salmon spaghetti.. jadi mereka harus ganti orderan, dan seperti nya system input an mereka itu di lock.. jadi karena selisih harga antara makanan sy 20rb jadi di berikan disc sebesar 20% sama waiter nya.. agak bingung sih kok boleh kasih disc dengan se gampang itu? Kok aneh yah? Tapi entahlahhh.. cuma management dr sunny side up yg bisa bantu jawab seluruh ketidak puasan sy pada resto ini ☹️☹️

Dateng kesini dalam rangka icip2 cabang baru... katanya sih udah ada perbaikan rasa.. makannya dateng untuk dinner sm bokap...

Pas dateng suasananya rame bgt sampe waiting list...
Awalnya gw kira gr2 mmg rame, tetapi setelah gw duduk gw sadar itu numpuk pelanggan krn pelayanannya super lama dan nyebelin...
Untuk minuman saja, mereka perlu lebih dr 25 mnit baru dianterin... pas mau order musti angkat tangan melulu krn gk ada kesadaran pelayannya utk melayani tamu (antara mereka bneran gk liat atau pura2 gk liat gw angkat tangan minta buku menu).

Untuk makanan lebih dr 40 mnit baru dihidangkan. Setiap ditanya gmn pesanannya kok dtg lama bgt, mbak2nya lgsung blg tunggu n lgsung ngelengos dg nyolotnya. Gw gk ngerti, maybe ini resto baru dibuka makannya ms jlek bgt pelayanannya, tp bner deh pelayanannya bkin naik darah..

Sekarang kt bahas makanannya.. makanan yang gw pesan adalah :

-chicken katsu curry : karena ini resto yg spesialisasinya omurice, makannya gw pesen omuricenya. untuk rasa curry nya biasa bgt.... nasinya jg hambar dan rada keras... yang plg mending adalah chicken katsunya...

-redspace salmon (82k) : krn ini ms baru buka, makannya mereka kasi diskon utk beberapa makanan .. contohnya menu salmon ini.. kt dapet diskon 50%... untuk sausnya lumayan rasanya ... tapi salmonnya super kering dan sausnya kedikitan... edamame rice nya jg hambar...

-hot tea (12k) : kalau pesen hot/ice tea bs refill..

- green healthy juice (28k) : kalo untuk minuman satu ini bahannya terdiri dari sayur dan buah2an... rasa sayur dan buah2nya berpadu dengan seimbang. rasanya jadi unik karena rasa sayurnya ms berasa bgt tapi rasa lemon dllnya jg berasa bgt... minuman ini bkin seger...


overall gw rada kecewa dg restoran ini... makanannya biasa bgt dan pelayanannya jlek...semuanya perlu ditingkatkan lagi..

Dapet voucher karna mereka baru opening yang cabang di puri ini jadi langsung kita pake deh disini kita dikasi 3 pilihan & karna gw dapet 2 voucher jadilah gw milih 2 pilihan :
-rendang omurice
Rendangnya super dikit banget & ada nasi goreng dibalut sama telor goreng gtu rasanya biasa banget , daging rendangnya dikit, nasi gorengnya super banyak
-chicken katsu curry omurice : yang ini enak chicken katsunya bener2 garing banget tp tetep nasi gorengnya kebanyakan juga
Buat rasanya sbenernya bukannya ga enak masih okelah, tapi service nya itu astaga lemot bgt bahkan gw harus nunggu skitar 15 menit cmn buat minta menu & mereka ga beresin meja makan gw sama sekali loh bahkan untuk restoran segede ini aja masih susah ngasih kembalian, parah banget si. Kesini lagi? Mungkin ntr kalo mereka uda buka lama & service nya uda lebih ditingkatin buat sekarang sih? Ogah!